Якщо щось пішло не так

Коробка не на зв’язку

Схема посіріла, а біля назви станції — червоний значок? Ось що це означає і що перевірити.

Коли коробка перестає надсилати дані, застосунок не вдає, що все гаразд: лінії на схемі сіріють, а біля назви станції з’являється червоний значок. Числа на екрані — останні, які коробка встигла надіслати.

Головний екран, коли коробка не на зв’язку: сірі лінії й червоний значок біля назви станції

Що де на екрані

  1. 1

    Червоний значок

    Коробка не на зв’язку. Натисніть на нього, щоб побачити, коли були останні дані.

  2. 2

    Сірі лінії

    Потоків енергії не видно, бо свіжих даних немає. Числа — останні відомі.

Вікно стану станції: «Пристрій офлайн, показано останні відомі дані», зв’язок з коробкою — не на зв’язку
Вікно стану: «Пристрій офлайн» і час, коли дані оновлювались востаннє.
  1. 1Чи є в коробки живлення?Подивіться на індикатор коробки. Якщо він не світиться — перевірте адаптер, розетку чи USB-порт інвертора.
  2. 2Чи працює Wi-Fi та інтернет?Якщо вимкнулося світло, роутер теж міг вимкнутися. Коли інтернет повернеться, коробка вийде на зв’язок сама.
  3. 3Ви вдома?Якщо телефон у тій самій мережі, що й коробка, застосунок покаже дані напряму з неї — «Локальний режим», навіть без інтернету.
  4. 4Вимкніть і ввімкніть коробкуВід’єднайте живлення коробки на кілька секунд і під’єднайте знову. Кнопка «Перезавантажити плату» в застосунку діє лише тоді, коли коробка на зв’язку.
  5. 5Не допомогло?Напишіть нам — підкажемо, що робити далі.

Усі статті: Можливості Оновлено 6 листопада 2026 року